Một buổi phỏng vấn xin việc thành công không chỉ dựa vào kinh nghiệm bạn có, mà còn phụ thuộc rất nhiều vào sự chuẩn bị và kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc của bạn. Đây là cơ hội để bạn tỏa sáng, thể hiện giá trị bản thân và thuyết phục nhà tuyển dụng rằng bạn chính là ứng viên họ đang tìm kiếm. Trong bài viết này, Gen Skill sẽ giới thiệu đến các bạn 20+ câu hỏi và cách trả lời phỏng vấn xin việc.
1. Nên làm gì trước, trong và sau buổi phỏng vấn xin việc?
Trước khi tìm hiểu các câu hỏi phỏng vấn xin việc thường gặp, chúng ta hãy cùng xem qua những việc cần làm trước, trong và sau buổi phỏng vấn nhé. Bạn biết không, sự chuẩn bị kỹ lưỡng là yếu tố chiếm đến 70% thành công của một buổi phỏng vấn. Do đó, việc nắm vững cách phỏng vấn xin việc chuyên nghiệp sẽ giúp bạn ghi điểm tuyệt đối.
Trước buổi phỏng vấn
- Nghiên cứu kỹ về công ty: Tìm hiểu về lịch sử, sản phẩm/dịch vụ, văn hóa công ty và các tin tức gần đây.
- Phân tích bản mô tả công việc (JD): Gạch chân những yêu cầu chính và liên hệ chúng với kinh nghiệm, kỹ năng của bản thân.
- Chuẩn bị câu trả lời: Tập trả lời các câu hỏi phỏng vấn phổ biến. Đừng học thuộc lòng, hãy biến chúng thành câu chuyện của riêng bạn.
- Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng: Điều này thể hiện sự quan tâm thực sự của bạn đến vị trí.
- Chuẩn bị trang phục: Lựa chọn trang phục lịch sự, gọn gàng và phù hợp với văn hóa công ty.
Trong buổi phỏng vấn
- Đến sớm 5-10 phút: Thể hiện sự chuyên nghiệp và tôn trọng.
- Tắt chuông điện thoại: Đảm bảo không có sự gián đoạn nào.
- Giao tiếp tự tin: Duy trì giao tiếp bằng mắt, mỉm cười, và có cái bắt tay chắc chắn (nếu có).
- Lắng nghe kỹ câu hỏi: Đừng vội trả lời khi chưa hiểu rõ câu hỏi. Nếu cần, hãy hỏi lại để làm rõ.
- Thể hiện sự nhiệt tình: Cho nhà tuyển dụng thấy sự đam mê của bạn với công việc và mong muốn được cống hiến.
Sau buổi phỏng vấn
- Gửi email cảm ơn: Trong vòng 24 giờ, hãy gửi một email ngắn gọn cảm ơn nhà tuyển dụng đã dành thời gian cho bạn và nhắc lại sự quan tâm của bạn đối với vị trí ứng tuyển.
- Kiên nhẫn chờ đợi: Tôn trọng khoảng thời gian mà nhà tuyển dụng đã thông báo về việc phản hồi kết quả.
2. 20+ câu hỏi phỏng vấn xin việc thường gặp nhất
Nhóm 1: Bản Thân Và Kinh Nghiệm
1. Hãy giới thiệu đôi chút về bản thân bạn.
Mục đích: Đánh giá khả năng trình bày, tóm tắt thông tin và tìm kiếm sự kết nối ban đầu giữa kinh nghiệm của bạn và vị trí ứng tuyển.
Gợi ý trả lời: Áp dụng công thức "Hiện tại - Quá khứ - Tương lai":
- Hiện tại: Bạn là ai, vai trò hiện tại của bạn là gì?
- Quá khứ: Kinh nghiệm, thành tựu nào trong quá khứ liên quan nhất đến công việc này?
- Tương lai: Tại sao bạn ứng tuyển và bạn muốn đóng góp gì cho công ty?
2. Điểm mạnh lớn nhất của bạn là gì?
Mục đích: Đánh giá mức độ tự nhận thức và xem liệu điểm mạnh của bạn có phải là thứ công ty đang cần hay không.
Gợi ý trả lời: Chọn 2-3 điểm mạnh có trong bản mô tả công việc (JD). Với mỗi điểm mạnh, hãy đưa ra một ví dụ thực tế có số liệu chứng minh.
3. Vậy điểm yếu của bạn là gì?
Mục đích: Kiểm tra sự trung thực, khiêm tốn và quan trọng nhất là ý thức cải thiện bản thân của bạn.
Gợi ý trả lời: Nêu một điểm yếu có thật, nhưng không ảnh hưởng trực tiếp đến yêu cầu cốt lõi của công việc và cho thấy bạn đang nỗ lực khắc phục nó. Ví dụ: "Em từng có xu hướng tập trung quá nhiều vào chi tiết, đôi khi ảnh hưởng tiến độ chung. Em đang cải thiện bằng cách áp dụng quy tắc 80/20 để tập trung vào những việc tạo ra hiệu quả cao nhất."
4. Thành tựu nào trong công việc khiến bạn tự hào nhất?
Mục đích: Nhà tuyển dụng muốn thấy kết quả công việc cụ thể bạn đã tạo ra và hiểu điều gì thúc đẩy bạn.
Gợi ý trả lời: Sử dụng phương pháp STAR (Situation - Task - Action - Result) để kể câu chuyện của bạn một cách mạch lạc và có số liệu thuyết phục.
5. Kể về một lần bạn thất bại hoặc mắc sai lầm trong công việc.
Mục đích: Đánh giá khả năng đối mặt với thất bại, tinh thần trách nhiệm và khả năng rút ra bài học kinh nghiệm.
Gợi ý trả lời: Đừng nói "em chưa từng thất bại". Hãy chọn một thất bại thực tế, thẳng thắn nhận trách nhiệm và nhấn mạnh vào bài học bạn đã học được và cách bạn áp dụng nó sau này.
Nhóm 2: Công Ty Và Vị Trí
6. Tại sao bạn lại muốn làm việc cho công ty chúng tôi?
Mục đích: Kiểm tra xem bạn có thực sự nghiêm túc và đã tìm hiểu kỹ về công ty hay chỉ đang "rải" CV hàng loạt.
Gợi ý trả lời: Nêu cụ thể 2-3 điểm bạn ấn tượng về công ty (sản phẩm, tầm nhìn, văn hóa, một bài báo gần đây...). Liên kết những điểm đó với giá trị hoặc mục tiêu nghề nghiệp của bạn.
7. Bạn hiểu gì về vị trí công việc này?
Mục đích: Chắc chắn rằng bạn đã đọc kỹ JD và hiểu rõ trách nhiệm mình sẽ đảm nhận.
Gợi ý trả lời: Tóm tắt lại các nhiệm vụ chính của công việc bằng lời văn của bạn. Sau đó, kết nối ngay lập tức với kinh nghiệm của bản thân để cho thấy bạn có thể làm tốt những nhiệm vụ đó.
8. Tại sao chúng tôi nên tuyển dụng bạn?
Mục đích: Cơ hội "vàng" để bạn tổng kết và "chốt sale" về giá trị của mình.
Gợi ý trả lời: Tổng hợp 3 điểm nổi bật nhất: (1) Bạn có đầy đủ kỹ năng và kinh nghiệm; (2) Bạn có sự phù hợp với văn hóa công ty; (3) Bạn có sự nhiệt huyết và cam kết sẽ mang lại giá trị cụ thể.
9. Tại sao bạn nghỉ việc ở công ty cũ?
Mục đích: Tìm hiểu về thái độ, sự chuyên nghiệp và lý do thực sự đằng sau quyết định của bạn.
Gợi ý trả lời: Tuyệt đối không nói xấu công ty cũ. Hãy trình bày lý do một cách tích cực, tập trung vào tương lai, ví dụ như bạn muốn tìm kiếm một thử thách mới hoặc một cơ hội để phát triển sâu hơn về chuyên môn.
10. Bạn mong muốn mức lương bao nhiêu cho vị trí này?
Mục đích: Đánh giá xem kỳ vọng của bạn có nằm trong ngân sách của công ty hay không.
Gợi ý trả lời: Hãy nghiên cứu trước mức lương trên thị trường. Đưa ra một khoảng lương hợp lý và bày tỏ rằng bạn sẵn sàng thảo luận thêm dựa trên chi tiết công việc và các phúc lợi khác.
Nhóm 3: Kỹ Năng Và Xử Lý Tình Huống
11. Bạn xử lý áp lực công việc như thế nào?
Mục đích: Xem bạn có khả năng quản lý tốt công việc khi bị quá tải hay không.
Gợi ý trả lời: Cho thấy bạn có chiến lược để đối phó: lập kế hoạch, chia nhỏ công việc, ưu tiên nhiệm vụ quan trọng, và dành thời gian ngắn để thư giãn tái tạo năng lượng.
12. Kể về một lần bạn có mâu thuẫn với đồng nghiệp và cách bạn giải quyết.
Mục đích: Đánh giá kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và xử lý xung đột.
Gợi ý trả lời: Tập trung vào giải pháp. Kể một câu chuyện cho thấy bạn đã chủ động lắng nghe, tìm hiểu quan điểm của đối phương và cùng nhau tìm ra giải pháp chung vì mục tiêu của cả đội.
13. Bạn sắp xếp công việc ưu tiên như thế nào khi có quá nhiều deadline?
Mục đích: Kiểm tra kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc.
Gợi ý trả lời: Nhắc đến một phương pháp cụ thể bạn sử dụng, ví dụ như ma trận Eisenhower (khẩn cấp/quan trọng), hoặc cách bạn trao đổi với quản lý để xác định mức độ ưu tiên.
14. Bạn sẽ làm gì nếu được giao một nhiệm vụ vượt ngoài khả năng của mình?
Mục đích: Đánh giá sự chủ động, tinh thần học hỏi và khả năng tìm kiếm sự hỗ trợ.
Gợi ý trả lời: Câu trả lời nên thể hiện các bước: (1) Tự mình nghiên cứu, tìm hiểu. (2) Tìm kiếm sự giúp đỡ từ đồng nghiệp có kinh nghiệm. (3) Chủ động trình bày khó khăn và xin ý kiến chỉ đạo từ cấp trên.
15. Bạn sẽ làm gì nếu không đồng tình với quyết định của cấp trên?
Mục đích: Đánh giá sự chuyên nghiệp, kỹ năng giao tiếp và tư duy phản biện.
Gợi ý trả lời: Thể hiện sự tôn trọng. Bạn sẽ chọn thời điểm thích hợp để trao đổi riêng, trình bày quan điểm của mình một cách logic, có dữ liệu chứng minh. Cuối cùng, bạn vẫn sẽ tuân thủ quyết định cuối cùng của người quản lý.
16. Mô tả một lần bạn phải học một kỹ năng mới trong thời gian ngắn.
Mục đích: Đánh giá khả năng thích ứng và tốc độ học hỏi của bạn.
Gợi ý trả lời: Dùng phương pháp STAR để kể về một công cụ, phần mềm, hay quy trình mới bạn đã phải học. Nhấn mạnh cách bạn đã chủ động tìm tài liệu, thực hành và áp dụng thành công vào công việc.
17. Bạn sẽ làm gì nếu không đồng ý với một feedback từ cấp trên?
Mục đích: Kiểm tra khả năng tiếp thu, sự cầu thị và tính chuyên nghiệp của bạn khi nhận góp ý.
Gợi ý trả lời: Thể hiện thái độ lắng nghe. Bạn sẽ cảm ơn người quản lý đã góp ý, sau đó xin thêm thời gian để suy ngẫm. Nếu vẫn còn thắc mắc, bạn sẽ xin một cuộc trao đổi khác để hỏi rõ hơn và trình bày quan điểm của mình một cách xây dựng.
Nhóm 4: Mục Tiêu Và Định Hướng
18. Mục tiêu nghề nghiệp của bạn trong 3-5 năm tới là gì?
Mục đích: Xem bạn có phải là người có chí tiến thủ, có định hướng rõ ràng và liệu mục tiêu đó có phù hợp với lộ trình phát triển của công ty.
Gợi ý trả lời: Hãy cho thấy mục tiêu của bạn gắn liền với sự phát triển trong ngành và tại chính công ty. Ví dụ: trở thành chuyên gia trong lĩnh vực X, hoặc phát triển lên vị trí quản lý đội nhóm.
19. Môi trường làm việc lý tưởng của bạn là gì?
Mục đích: Xem xét sự tương thích giữa bạn và văn hóa của công ty.
Gợi ý trả lời: Dựa vào những gì bạn tìm hiểu được, hãy nêu ra những yếu tố tương đồng. Ví dụ: môi trường cởi mở, khuyến khích học hỏi, đồng nghiệp hỗ trợ, có cơ hội phát triển rõ ràng...
20. Làm thế nào để bạn cập nhật các kiến thức và xu hướng trong ngành?
Mục đích: Đánh giá sự chủ động, đam mê với nghề và tinh thần học hỏi không ngừng của bạn.
Gợi ý trả lời: Liệt kê một vài cách cụ thể: theo dõi các trang tin tức chuyên ngành, đọc sách, tham gia các hội thảo, học các khóa học online, tham gia các cộng đồng chuyên môn...
21. Bạn có sẵn sàng làm thêm giờ không?
Mục đích: Kiểm tra sự linh hoạt và cam kết của bạn với công việc.
Gợi ý trả lời: Hãy trả lời một cách cân bằng. Thể hiện rằng bạn hiểu đôi khi công việc sẽ yêu cầu làm thêm giờ để hoàn thành dự án và bạn sẵn sàng làm điều đó. Tuy nhiên, bạn cũng là người biết quản lý thời gian hiệu quả để hạn chế tối đa việc này.
22. Bạn có câu hỏi nào muốn hỏi chúng tôi không?
Mục đích: Đánh giá sự quan tâm thực sự và sự chuẩn bị của bạn.
Gợi ý trả lời: Không bao giờ trả lời "Không". Hãy chuẩn bị sẵn 2-3 câu hỏi thông minh về công việc, đội nhóm, cơ hội phát triển hoặc văn hóa công ty.
3. Một số lưu ý về cách trả lời phỏng vấn xin việc
Để có một kỹ năng trả lời phỏng vấn xin việc tốt, bạn hãy ghi nhớ một số nguyên tắc sau đây:
Sử dụng phương pháp STAR: Đây là công thức vàng để trả lời các câu hỏi tình huống thực tế.
- S (Situation): Nêu tình huống bạn đã gặp.
- T (Task): Nhiệm vụ của bạn trong tình huống đó là gì?
- A (Action): Bạn đã làm những gì để giải quyết?
- R (Result): Kết quả bạn đạt được là gì? (Ưu tiên các kết quả có số liệu cụ thể).
Trung thực nhưng khéo léo: Đặc biệt khi trả lời câu hỏi về điểm yếu hay lý do nghỉ việc. Hãy biến điểm yếu thành cơ hội để học hỏi.
Ngắn gọn, súc tích: Đi thẳng vào vấn đề, tránh trả lời lan man, dài dòng.
Luôn tích cực: Duy trì thái độ lạc quan, tập trung vào giải pháp thay vì chỉ nói về vấn đề.
4. Các câu hỏi thường gặp
Nên trả lời một câu hỏi trong bao lâu là hợp lý?
Lý tưởng nhất là từ 1-2 phút. Thời gian này đủ để bạn trình bày ý tưởng một cách rõ ràng, có ví dụ cụ thể mà không làm nhà tuyển dụng cảm thấy sốt ruột hay nhàm chán.
Nếu không biết câu trả lời cho một câu hỏi khó thì phải làm sao?
Hãy thẳng thắn. Bạn có thể nói: "Đây là một tình huống em chưa có kinh nghiệm trực tiếp. Tuy nhiên, nếu gặp phải, em sẽ [nêu cách bạn sẽ giải quyết, ví dụ: tìm hiểu thông tin, hỏi người có kinh nghiệm...]. Em rất sẵn lòng học hỏi để xử lý tốt trong tương lai." Điều này biến điểm yếu thành cơ hội thể hiện tinh thần cầu tiến.
Có nên hỏi về lương ngay trong buổi phỏng vấn đầu tiên không?
Tốt nhất là không nên nếu nhà tuyển dụng không đề cập trước. Thời điểm thích hợp nhất là khi bạn đã qua các vòng chuyên môn và nhận được tín hiệu tích cực hoặc lời mời nhận việc từ công ty.
Trang phục như thế nào là phù hợp khi đi phỏng vấn?
An toàn nhất là trang phục công sở lịch sự (áo sơ mi, quần tây, chân váy). Hãy tìm hiểu về văn hóa công ty, nhưng dù môi trường có thoải mái đến đâu, vẫn phải luôn đảm bảo sự gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
Nên làm gì nếu không nhận được phản hồi sau buổi phỏng vấn?
Nếu đã qua thời gian hẹn trả kết quả mà công ty thông báo, bạn có thể gửi một email follow up ngắn gọn, lịch sự để hỏi về tình trạng hồ sơ của mình. Điều này thể hiện sự quan tâm và chuyên nghiệp của bạn.
Trên thực tế, việc trả lời phỏng vấn không phải là thuộc lòng các câu trả lời mẫu mà là hiểu rõ mục đích đằng sau mỗi câu hỏi để trình bày câu chuyện và giá trị của bản thân một cách thuyết phục nhất. Gen Skill hy vọng rằng cẩm nang chi tiết này sẽ giúp bạn có thêm sự tự tin để chinh phục nhà tuyển dụng và nắm bắt cơ hội nghề nghiệp mơ ước. Chúc bạn thành công
